お片づけのなづ奈の整理収納サービスを、安心してご利用いただくためのご案内です。

お申し込み前に、以下の内容をご確認ください。

サービスについて

整理収納について

お片づけのなづ奈は、お客様と一緒に整理収納を進めるサービスです。

暮らし方や物の使い方を伺いながら、必要な物を選び、使いやすい収納場所や方法を一緒に考えていきます。

お客様に代わって、すべての片づけを行う代行サービスではありません。

ご家族の持ち物について

物を残す・手放すといった判断は、持ち主ご本人にしていただきます。

ご本人が整理収納を希望されていない場合や、ご本人の了承がない状態で、その方の持ち物を整理することはできません。

ご家族・ご親族のためにお申し込みいただく場合も、サービスをご利用になるご本人の意思をご確認ください。

不用品について

不用品の回収・廃棄は行っておりません。

整理収納の中で手放すことになった物は、お客様ご自身で処分をお願いいたします。

作業について

作業時間

1回のご訪問につき、3時間から承ります。

作業できる範囲や必要な時間は、物の量、お客様の判断のペース、ご家族の状況などによって異なります。

そのため、予定していた範囲まで作業が完了しない場合や、当初の見込みより作業時間が前後する場合があります。

作業時間の見込みに変更がありそうな場合は、できるだけ早い段階でお伝えし、今後の進め方をご相談します。

お子さまとご一緒の場合

お子さまとご一緒でもご利用いただけます。

作業中のお子さまの安全管理・見守りは、お客様にお願いいたします。

授乳やおむつ替え、お子さまへの対応が必要な場合は、様子を見ながら進めていきます。

なお、お子さまへの対応等により整理収納作業を中断する場合も、ご利用時間に含まれますので、あらかじめご了承ください。

作業に集中して進めたい場合は、ご家族に見守りをお願いする、一時預かりを利用するなど、お客様が作業に参加しやすい環境をご準備いただくことをおすすめします。

ペットについて

ペットがいらっしゃる場合もご利用いただけます。

作業の安全確保が難しい場合には、作業場所とは別のお部屋等への移動をお願いすることがあります。

貴重品・個人情報

現金・貴金属・重要書類などの貴重品は、お客様ご自身で管理をお願いいたします。

収納用品について

収納用品を事前にご購入いただく必要はありません。

まずは現在お持ちの収納用品や家具を活かしながら、使いやすい方法を考えます。

新たな収納用品が必要な場合は、収納場所や使い方、サイズなどを確認したうえでご提案します。

料金・お支払いについて

継続コースは、
1時間　5,500円（税込）
で、1回3時間からご利用いただけます。

家全体など、20時間以上の作業を見込む場合は、1時間5,000円（税込）でご案内します。

料金は一括前払いではなく、各回の作業時間分をその都度お支払いいただきます。

20時間以上の整理収納について

20時間以上の作業を見込む場合は、体験コースで実際の状況を確認したうえで、作業する場所、必要時間、訪問回数などの目安をまとめた見積書をお渡しします。

作業時間はあくまで目安です。

実際の物の量や判断のペース、作業の進み具合によって、当初の見込みより前後する場合があります。

作業時間が増える見込みとなった場合は、早めにお伝えし、今後の進め方をご相談します。

また、当初20時間以上を見込んでご提案したものの、予定より早く整理収納が完了した場合は、実際に作業した時間分のみのお支払いとなり、適用した時間単価の変更や差額精算はありません。

アフターフォロー

20時間以上ご利用の方には、最終訪問から1〜2か月を目安に、約1時間のアフターフォローを無料で行います。

実際に暮らしてみて気になったところを確認し、必要に応じて収納場所や方法の手直しを行います。

※新たな場所の整理収納は対象外です。
※出張費・駐車料金等は、通常の訪問時と同様にご負担をお願いいたします。

訪問・出張費について

福岡市内・福岡市近郊への訪問は、訪問場所に応じて、1回あたり500円・1,000円・1,500円・2,000円のいずれかの出張費をいただきます。

上記以外の地域については、訪問場所や交通手段に応じて、ご相談のうえ決定します。

出張費は、お申し込み時に訪問先を確認し、事前に金額をご案内します。

お車で訪問する場合は、駐車スペースのご用意をお願いいたします。近隣のコインパーキング等を利用する場合は、駐車料金を別途ご負担いただきます。

※遠方への訪問については、移動時間等を考慮し、1回あたりの作業時間をご相談させていただく場合があります。

キャンセル・日程変更について

お客様やご家族の体調不良など、急な予定変更もあるかと思いますので、キャンセル料はいただいておりません。

日程変更・キャンセルが必要になった場合は、分かり次第ご連絡ください。

ただし、訪問のためすでに移動を開始しており、有料道路料金や駐車料金などの費用が発生している場合は、実際に発生した費用をご負担いただく場合があります。

また、なづ奈側の事情により日程変更をお願いする場合があります。その際は、速やかにご連絡し、改めて日程を調整いたします。

事前にお振込みいただいている場合は、お振込み済み料金を振替日のご利用料金に充当いたします。

写真撮影について

整理収納前後の変化をご確認いただくため、作業箇所のBefore・After写真を撮影します。

撮影した写真はお客様にも共有し、作業記録や今後の整理収納をご提案する際の参考として使用します。

写真の保管について

作業記録および今後のサポートの参考として、撮影した写真は最終のサービス提供日から3年間保管します。

保管期間終了後は削除します。

ホームページ・SNS等への掲載について

ホームページ・ブログ・SNS等への掲載は、お客様から掲載のご了承をいただいた場合に限ります。

掲載をご承諾いただいた場合も、公開前に実際に使用する写真や掲載内容をご確認いただき、改めてご了承をいただいたうえで公開します。

お名前、住所、書類、写真など、個人を特定できる情報については、掲載しない、または必要に応じて加工します。

写真掲載へのご協力は任意です。掲載の可否によって、サービス内容が変わることはありません。

その他

作業中は、安全に十分配慮しながら整理収納を行います。

家具や収納用品等の状態によっては、安全上の理由から移動・作業をお断りする場合があります。

その他、サービスについて気になることや事前に確認しておきたいことがございましたら、公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。

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